Condizioni generali di vendita e fornitura servizi

1.PREMESSA

Il sito Internet www.eurekasystem.eu (di seguito il "sito"), di proprietà di Eureka System sas, con sede in via Beniamino Ubaldi 5 – 06024 Gubbio (PG) – Tel. +39 075 9220467 - Fax +39 075 7982552 - mail: info@eurekasystem.eu – P.Iva/C.F.: 03010840548, (di seguito "Eureka System") presenta il catalogo di tutti i prodotti e i servizi commercializzati da Eureka System.

Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, l'utente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni generali di vendita e fornitura di servizi (di seguito le "condizioni generali di vendita e fornitura di servizi") e a tutte le disposizioni che regolano l'uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini, le spedizioni e la privacy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l'accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l'uso del sito. Le condizioni di vendita sono disponibili solo in lingua italiana.

Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale Eureka System che abbia bisogno di conoscerlo in relazione all'esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui Eureka System si serva per l'esecuzione del contratto ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente. Con l'invio a Eureka System dell’ordine il Cliente acconsente all'uso da parte di Eureka System del telefono, della posta elettronica e di altri sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.


2. CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita e fornitura di servizi, unitamente alle condizioni del modulo di contratto, disciplinano le compravendite di servizi e/o prodotti concluse, in qualità di venditrice, Eureka System sas.


3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La copia sottoscritta dal Cliente ha valore di proposta irrevocabile, ai sensi dell’art. 1329 c.c., che Eureka System sas ha facoltà di accettare o meno.

L’accettazione potrà essere data, alternativamente, per iscritto o con principio di esecuzione del contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1327 comma II c.c..

In ipotesi di apposizione di qualsiasi modifica, apposta dal Cliente al presente modulo, l’accettazione di Eureka System sas dovrà necessariamente essere resa in forma scritta.


4. OGGETTO DEL CONTRATTO

Eureka System sas, si obbliga ad espletare i servizi indicati nel modulo di contratto verso corrispettivo del prezzo, parimenti ivi indicato.

Le premesse fanno parte integrante delle presenti condizioni generali

Il contratto ha ad oggetto la vendita di beni e/o servizi relativi alla salute e sicurezza sul lavoro forniti da Eureka System e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste.


5. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO

I prezzi indicati sono da intendersi al netto di imposta sul valore aggiunto e di eventuali oneri di legge, nonché espressi in euro; nelle ipotesi di servizi da espletare al domicilio del Cliente sono altresì comprensivi delle spese di trasporto.

Il prezzo dovrà essere corrisposto nel termine di sessanta giorni dalla conclusione del contratto salva diversa pattuizione espressa, che dovrà risultare per iscritto dal modulo di contratto

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all'interno del sito internet, sono al netto di IVA e di ogni altra imposta.

Il contratto di acquisto si perfeziona alternativamente:

mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato ex art. 1326 c.c. tramite l'adesione on-line, il tutto previa accettazione in modalità point and click delle presenti condizioni generali di vendita e, con successiva adesione ed approvazione specifica delle stesse, sempre in modalità point and click, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c. oppure

mediante la sottoscrizione e l’invio di moduli d’ordine che il cliente potrà inoltrare direttamente a Eureka System o mediante la sottoscrizione da parte del cliente di preventivi inviati da Eureka System.

In tutti i casi di cui al precedente punto Eureka System fornirà al cliente un documento cartaceo contenente le presenti condizioni di vendita che il cliente dichiarerà di avere letto con attenzione provvedendo a sottoscrivere anche la relativa adesione ed approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.; In mancanza di tale dichiarazione e della relativa sottoscrizione il contratto si ha per non perfezionato: Eureka System verrà sollevata da qualsiasi responsabilità per mancata evasione dell’ordine.

Tale documentazione dovrà essere debitamente compilata e sottoscritta dal cliente ed inviata a Eureka System a mezzo fax al n. 0757982552 o a mezzo e-mail al seguente indirizzo info@eurekasystem.eu
Eureka System si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

L’ordine minimo effettuabile tramite l’e-commerce di Eureka System è di 25 euro netti e può comprendere l'acquisto di più articoli. Per alcuni articoli l'ordine minimo si riferisce a un numero di pezzi minimo ordinabili.

Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati all'atto dell'acquisto:

con Carta di Credito dei circuiti Visa e Mastercard, con transazione gestita dal GestPay di Banca Sella;

con Bonifico Bancario anticipato alle coordinate IBAN IT69C0312721600000000003109, Banca: UNIPOL BANCA, intestato a: Eureka System, via Beniamino Ubaldi 5 – 06024 Gubbio (PG);

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Eureka System al momento del perfezionamento del pagamento.

Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome dovrà indicare tale richiesta nell'ordine compilando gli appositi campi.


4. AUTORIZZAZIONI

Compilando l'apposito modulo presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il Cliente autorizza EUREKA SYSTEM ad utilizzare la propria carta di credito ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Eureka System l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto.

L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale EUREKA SYSTEM non può accedere.

In nessun momento della procedura di acquisto EUREKA SYSTEM è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito del soggetto che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza. Nessun archivio informatico di EUREKA SYSTEM contiene né conserva tali dati.

In nessun caso EUREKA SYSTEM potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito.

In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente (entro i termini previsti dalle presenti condizioni) oppure nel caso di mancata accettazione di EUREKA SYSTEM, la stessa richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato.

I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancari. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso EUREKA SYSTEM potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito o sulla proposta allegata al catalogo cartaceo necessaria ad attivare l’ter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza EUREKA SYSTEM a comunicare i dati anagrafici non sensibili (ad es. residenza, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.

EUREKA SYSTEM si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso o altro) e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta Eureka System si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.


5. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

Eureka System provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui all’art. 3, mediante corriere espresso con addebito in fattura delle relative spese di spedizione, oppure in caso di prodotti immateriali, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi. 

Le tempistiche di recapito presunte si attestano intorno ai 2/4 giorni lavorativi per l’Italia e 6/8 giorni lavorativi per le isole.

Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo di destinazione indicato dal cliente, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning, Eureka System provvederà ad attivare ai clienti i corsi selezionati ed ordinati (fornendo loro le necessarie password), entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti necessari, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.
Per lo svolgimento dei corsi a commessa (secondo esigenze specifiche del cliente che esulano dalle offerte pubblicate sul sito) Eureka System formulerà un preventivo su misura a seconda delle richieste delle aziende che verrà inviato ai richiedenti entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi dalla richiesta.

In ogni caso, il contratto si intenderà concluso al momento dell'emissione della fattura accompagnatoria e dell'avvio della procedura di spedizione, fatto salvo il diritto di Eureka System di esigere i pagamenti dovuti e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto.


6. OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ESONERI

Eureka System si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati. 

In caso di mancata esecuzione dell'ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del bene o del servizio ordinato dal Cliente, Eureka System provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.

Nel caso in cui, entro 10 giorni dalla consegna della merce acquistata si manifestino vizi e/o difetti sul prodotto fornito, il Cliente potrà rivolgersi ad Eureka System richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso del prezzo e senza alcuna pretesa risarcitoria.  La denunzia del vizio deve essere fatta entro 3 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e il prodotto va restituito ad Eureka System perfettamente integro e con la confezione originale. 

Eureka System si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del vizio lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

Nel caso in cui il Cliente ravvisi, entro 3 giorni dalla consegna della merce, un difetto di conformità rispetto a quanto ordinato, è sua facoltà richiedere la sostituzione con un prodotto conforme o, diversamente, in caso di indisponibilità, il rimborso del prezzo senza alcuna pretesa risarcitoria. E’ onere, tuttavia, del Cliente provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. 

Eureka System si libera di ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. 

Il Cliente, in caso di evidente danneggiamento del bene durante il trasporto, ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della consegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della consegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento.
Tutti i corsi di formazione proposti sul sito in modalità e-learning, rispondono alle normative vigenti in materia di salute e sicurezza del lavoro.

Il supporto contenente i prodotti e servizi di formazione viene fornito nello stato in cui si trova.

Eureka System è esonerata espressamente da ogni garanzia, espressa o implicita, ivi inclusa la garanzia di idoneità del prodotto a soddisfare scopi particolari.

In nessun caso Eureka System sarà ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti (inclusi anche il danno da perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati all’Utente ovvero a terzi dall’uso o mancato uso del supporto contenente i beni e servizi di formazione anche nel caso in cui Eureka System sia stata avvertita della possibilità di tali danni. La presente limitazione di responsabilità è applicabile non solo nei casi di utilizzo del supporto contenente i beni e servizi di formazione secondo modalità non conformi alle indicazioni del produttore, ma anche in caso di utilizzo in conformità delle stesse.

Le informazioni contenute nei prodotti e servizi di formazione sono una raccolta di procedure generali di sicurezza ottenute da fonti attendibili disponibili alla data della produzione.

Eureka System, invero, non assicura che ogni possibile procedura di sicurezza sia contenuta nel supporto contenente il materiale didattico ed è pertanto rimessa alla responsabilità dell’utente la scelta del più idoneo contenuto didattico secondo le proprie specifiche esigenze.

Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Eureka System che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

Eureka System si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa i prodotti e servizi di formazione, ma non offre alcuna garanzia che essi non possano subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai servizi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. Eureka System non potrà essere in alcun modo oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei prodotti e servizi di formazione, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.

È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.

È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Eureka System si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva Eureka System da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Il cliente, prima di acquistare un servizio di formazione in modalità e-learning, ha l’onere di verificare che la normativa (ad esempio regionale) a lui applicabile o che il proprio Contratto Collettivo Nazionale di lavoro non prevedano diversità metodologiche e/o contenutistiche rispetto ai corsi offerti nel sito. Eureka System non è quindi responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.

Laddove i corsi di formazione oggetto di contratto dovessero prevedere una verifica finale in presenza, Eureka System, in caso di mancato superamento di tale verifica da parte del partecipante, consentirà a quest'ultimo di accedere ad altra e successiva sessione di esame sostenendo un costo aggiuntivo che sarà oggetto di separata preventivazione da parte di Eureka System.


10. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
Tali dati personali potranno essere comunicati ai soggetti partners del sito www.eurekasystem.eu per l’erogazione delle attività di formazione acquistate dai clienti. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto della normativa 196/2003, come espressamente spiegato nel documento di Informativa sulla Privacy presente sul sito www.eurekasystem.eu che, peraltro, il Cliente avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto.


11. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Eureka System non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili ad Eureka System, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di Eureka System ovvero derivanti da soggetti terzi.


12. CLAUSOLA SOLVE ET REPETE

Salvo il dolo o la colpa grave, l’inesatta esecuzione delle prestazioni convenute, siano esse principali od accessorie, da parte di Eureka System sas non potrà costituire titolo, in favore del Cliente, per evitare, sospendere o ritardare gli obblighi sul medesimo incombenti, tra cui il pagamento del prezzo.


13. ESENZIONI DI RESPONSABILITÀ

Salvo il dolo o la colpa grave, in ipotesi di inadempimento, inesatto adempimento, o ritardo nell’adempimento da parte del FORNITORE alle obbligazioni, principali od accessorie, assunte con il presente contratto viene escluso il risarcimento di qualsiasi danno, diretto od indiretto, per qualsiasi titolo cagionato al CLIENTE o a terzi.

Al verificarsi di ipotesi di inesatto adempimento il CLIENTE potrà esigere unicamente la esecuzione o rinnovazione della prestazione non esattamente adempiuta.


14. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO PER INADEMPIMENTO

In deroga alle disposizioni del codice civile, in caso di inadempimento o di inesatto adempimento di Eureka System sas, il CLIENTE potrà risolvere il contratto solo se l’inadempimento ha una notevole importanza ed è tale da oggettivamente menomare la fiducia nell’esattezza dei successivi adempimenti e solo nelle ipotesi di dolo o colpa grave.

In caso di inadempimento del CLIENTE, Eureka System sas potrà risolvere il contratto per inadempimento colposo, secondo le regole stabilite dagli artt. 1453 ss. c.c..


15. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Eureka System sas avrà la facoltà di risolvere il presente contratto, con effetto immediato, mediante mera comunicazione - effettuata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno - della volontà di avvalersi della presente clausola, nell’ipotesi di mancato pagamento, alle scadenze pattuite, di somme dovute in forza del presente contratto o di qualsiasi altra somma dovuta dal CLIENTE a Eureka System sas anche per titoli diversi dal presente contratto.


16. RECESSO

A prescindere da ipotesi di inadempimento del CLIENTE, Eureka System sas avrà facoltà di recedere dal contratto con effetto immediato e senza obbligo di corresponsione di indennizzo, rimborso o risarcimento alcuno, mediante mera comunicazione - effettuata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno - della volontà di avvalersi della presente clausola, nelle ipotesi di eventi pregiudizievoli a carico del Cliente, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’assoggettamento a procedure concorsuali, esecutive, procedimenti penali per reati contro il patrimonio, protesti; In particolare, Eureka System sas avrà facoltà di recedere dal contratto con le modalità e gli effetti indicati, nell’ipotesi in cui il CLIENTE risulti inadempiente ad altri contratti in essere con Eureka System sas .


17. CESSIONE DEL CONTRATTO

E’ facoltà di Eureka System sas di avvalersi dell’opera di terzi per l’esecuzione del presente contratto, come anche di cedere a terzi, in forma integrale, complessiva o parziale, gli obblighi e/o i crediti che in esso trovano titolo.

Il CLIENTE non potrà cedere il contratto a terzi, né i singoli rapporti obbligatori, attivi o passivi, che in esso trovano titolo, salvo consenso espresso in forma scritta da parte di Eureka System sas.


18. DISPOSIZIONI GENERALI E DI COORDINAMENTO

Il contratto risultante dal proposta di incarico e dalle presenti condizioni generali, costituisce l’intero accordo delle parti sull’argomento che ne è oggetto ed annulla e sostituisce ogni altra precedente pattuizione, minuta o puntuazione che, pertanto, sarà priva di qualsiasi efficacia obbligatoria e/o interpretativa.

Condizioni generali Eureka System sas.

Ogni modificazione alle pattuizioni del contratto risultante dalla proposta di incarico e dalle presenti condizioni generali, dovrà risultare da atto scritto controfirmato dalle parti, a pena di nullità.


19. FORO COMPETENTE, GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Per ogni controversia concernente i contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali e da quelle dei relativi accordi e/o per ogni controversia alla stessa connessa o dipendente o dalla stessa derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia; la deroga si applica anche in caso di cause accessorie, di garanzia e di cumulo soggettivo.

La deroga è stabilita nell’esclusivo interesse di Eureka System sas., che ha facoltà di rinunciarvi scegliendo il diverso foro stabilito dalla legge.

I contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali e da quelle dei relativi incarichi sono disciplinati in via esclusiva dalla legge italiana e soggetti, in via parimenti esclusiva, alla legge italiana.